Rückgaberichtlinien
1. Umtausch innerhalb von 10 Tagen:
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zu tauschen, sofern die gewünschte Größe auf Lager ist.
2. Vorgehensweise für den Umtausch:
- Nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Teilen Sie uns mit, welche Größe Sie benötigen und welches Produkt Sie umtauschen möchten.
- Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bestätigen wir Ihnen die Verfügbarkeit der gewünschten Größe.
3. Rücksendung des Artikels:
- Nachdem Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben, verpacken Sie das Produkt sorgfältig.
- Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer gut sichtbar auf dem Paket zu vermerken.
- Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:
ODP Textil KLG
Schläflistrasse 14
3013 Bern
4. Erstattung oder Gutschein:
Falls die gewünschte Größe nicht mehr auf Lager ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, entweder einen Gutschein zu erhalten oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags.
5. Rückerstattungen:
Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung!